接触过很多与客户(包括潜在客户)打交道的机会,发现在我们IT服务这行里,想提高转化率,促成交易,有两个因素不得不提。第一个是信任因素,IT服务本质上是虚拟服务,包括我平时做的微博认证、网站建设、网络推广、付费交换友情链接等业务,这类业务由于都是在网上完成交易的,如果客户不信任你,交易很难完成。现在很...