周松松博客

记一次海尔电器良好的用户体验

120 浏览量|分类:自媒体|2022年05月05日 08:59

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夏天就要来临了,天气将会变得非常炎热,由于我们一家人目前在福建打工租房子,买空调有些不划算,不仅耗电,以后回老家还舍不得扔。所以跟爸妈商量了之后决定买一个加水的“小空调”,其实就是一个风扇,从外观上看像箱子,花了359元,确实比空调便宜不少。

我是在4月30号早上下单购买的,客服承诺在收到货后联系他们可以返还20元淘宝红包(红包将提现至该淘宝账号绑定的支付宝账号中)。第二天傍晚便收到货,第一时间联系了海尔客服,客服说已报给财务,会在48小时内给我发红包。

不过后来我忘记登录淘宝领红包了,48小时已过,红包已经失效。说实话当时心凉凉呀,就抱着试一试的态度,昨天再次联系客服给我再发一次红包,客服非常好说话,直接回复“好的亲亲”,让我心里瞬间感到一丝温暖。

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果不其然,当天下午2点多,客服就把红包发过来了,我开心地领取了。在此对海尔唯途专卖店优良的客户服务表示感谢,希望海尔能发展地越来越好。

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